Der passive Widerstand von Mitarbeitenden ist sehr weit verbreitet. Wenn das im Unternehmen um sich greift, wirkt das lähmend. Wir zeigen Ihnen aus unserer Coachingpraxis, woran Sie erkennen, ob auch in Ihrem Unternehmen eine passiv-aggressiv Kultur gelebt wird und wie Sie dieser begegnen können.
Organisationskulturen sind wie alle Kulturen, gewachsen. Die Organisationskultur war wohl auch in Ihrem Unternehmen zu Beginn meist überwiegend proaktiv. Über Jahre, teils Jahrzehnte haben sich dann aber Verhaltensweisen und Unterlassungen einschlichen und richtiggehend eingenistet. Das ist der übliche Lauf der Dinge. Und nun haben Sie in Ihrem Unternehmen, was Sie haben: eine gewachsene Organisationskultur.
Passiv-aggressive Unternehmenskultur ist sehr weit verbreitet
In vielen Unternehmen und Organisationen wird immer häufiger eine passiv-aggressive Kultur gelebt. Auf den ersten Blick scheint alles konfliktfrei. Mit Veränderungen zeigen sich die Mitarbeitenden vordergründig einverstanden. Bloss passiert dann nur wenig. Es wird passiver Widerstand geleistet, Klatsch und Gerüchte kursieren. Und es wird mehr über andere hinter deren Rücken als miteinander gesprochen.
Das lähmt letztlich alle und alles. Und auch die laufenden, breit abgestützten Benchmarks von Ledergerber & Partner zeigen, dass Unternehmen mit resilienter, proaktiver Kultur eine deutlich höhere Mitarbeiterzufriedenheit haben als solche mit passiv-aggressiver Kultur. Und sie wirtschaften entsprechend weitaus profitabler als der Branchendurchschnitt.
So sieht passiv-aggressive Unternehmenskultur aus
Die passiv-aggressive Unternehmenskultur kann anhand von drei Elementen festgemacht werden. Die Passivität beginnt immer mit einem zu wenig richtungsweisenden Führungsverhalten. Der Dialog im Unternehmen wird nicht durchwegs gelebt. Zusammengearbeitet wird oft reaktiv und nicht immer kooperativ. Vieles harzt etwas und dann immer öfter.
1. Führung ist nicht immer richtungsweisend
Wenn es nicht glasklar ist, wohin sich das Unternehmen, die Teams und die Mitarbeitenden persönlich entwickeln sollen, fehlt jeder Halt. Die Mitarbeitenden wollen und müssen verstehen, was sie warum, wie, wann und womit tun. Wenn die Führungskommunikation mangelhaft ist, die Ziele nicht «SMART» und die Entscheidungskompetenzen unklar sind, öffnet dies Tür und Tor für Unsicherheit, Misstrauen und eben Passivität. Und damit erodiert die Anerkennung und Achtung der Führung.
2. Dialog wird nicht durchwegs gelebt
Es werden Gerüchte verbreitet, zu viel über andere anstatt mit ihnen gesprochen. Es gibt keinen offenen Dialog – viel zu viel hintenrum gesprochen. Oft wird geschwiegen, gemieden und ignoriert, einander passiv bestraft. Im Gegenzug wird dann wiederum offensiv über Missachtung und fehlende Wertschätzung von anderen geklagt. Zu vieles verworren, zu vieles läuft kommunikativ falsch.
3. Reaktives, nicht immer kooperatives Zusammenarbeiten
Anstatt sich gegenseitig in die Augen zu schauen, wird der Blickkontakt vermieden. Hände werden verworfen und mit den Augen gerollt. Auch kleinste Arbeiten werden langsam oder unsauber ausgeführt. Es wird bei allem Möglichen die Schuldfrage diskutiert und die Verantwortung auf andere geschoben.
«Wer seine Unternehmenskultur verändern möchte, muss bei seiner Führungskultur ansetzen.»
So entwickeln Sie Ihre passiv-aggressive Unternehmenskultur zu einer resilienten Kultur
Wer seine Unternehmenskultur verändern möchte, muss bei seiner Führungskultur ansetzen. Denn die Führungskultur beeinflusst die Unternehmenskultur in höchstem Masse. Unsere Coachings zeigen, dass mit gezielter Führungsentwicklung enorm viel erreicht werden kann. Auch braucht es vielerorts frischen Wind mit neuen Mitarbeitenden. Hierbei analysieren wir in der Mitarbeiterrekrutierung die Persönlichkeit der Kandidatinnen und Kandidaten. Damit wir systematisch hinholen, was wir für die Teamkonstellation benötigen: proaktive, offene, veränderungsfreudige Persönlichkeiten.
Wie sieht die Kultur in Ihrem Unternehmen aus? Wie gehen Sie und Ihre Mitarbeitenden mit Veränderungen um? Welche Herausforderungen haben Sie?
Quelle: Artikel auch erschienen auf it-markt.ch, Bild: peoplecreations/freepik